FAQ

Oui, ce sera le cas.

Assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous :

1/ Téléchargez le package depuis themeforest.net (Le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger (N'oubliez pas cette étape).

3/ Recherchez ce fichier : ella-xxx-sections-ready.zip dans le dossier Ella Sections Ready xxx, il vous suffit ensuite de télécharger le fichier ella-xxx-sections-ready.zip sur votre boutique Shopify.

- Si vous souhaitez utiliser la version Ella RTL. Veuillez trouver ce fichier : ella-xxx-sections-ready-rtl.zip dans le dossier Ella Sections Ready xxx RTL, il vous suffit ensuite de télécharger le fichier ella-xxx-sections-ready-rtl.zip sur votre boutique Shopify

- Si vous souhaitez installer un thème enfant, veuillez accéder au dossier de thème correspondant

Pour gagner du temps et contacter rapidement notre support, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Créez un compte personnel pour nous (avec l'autorisation Thèmes et l'autorisation Paramètres) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• Prenez une capture d’écran ou une vidéo du problème que vous rencontrez.
• Spécifiez le modèle et la version que vous utilisez.
• Décrivez clairement comment reproduire le problème.
• Envoyez toutes les informations (compte personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) à email@domaine.com

Oui, nous vous aiderons à installer le modèle si nécessaire

Oui, nous le faisons. Veuillez envoyer vos demandes de personnalisation à email@domain.com, nous vous ferons parvenir notre devis. Merci.

Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Sélectionnez une image et un texte en rapport avec votre style et votre histoire.

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This cream reduces fine lines, wrinkles, and other signs of aging while nourishing and rejuvenating your skin overnight for a radiant glow.

Visible improvements typically appear within 2-3 weeks of consistent use, with smoother and more hydrated skin.

This cream promotes an even complexion, reduces dark spots, and enhances your skin's natural radiance.

Snail mucin is packed with growth factors that boost collagen production, support skin regeneration, and improve hydration and elasticity.

While it offers excellent sun protection, reapply it after swimming or sweating to maintain its effectiveness.

Yes, many of our products, such as the Snail Mucin Serum and Youth Skin Tonic, are gentle and help improve skin clarity and texture without clogging pores.

Yes, it is formulated to be gentle yet effective. However, we recommend performing a patch test before full application.

While our products are formulated with safe ingredients, we recommend consulting your healthcare provider before using any new skincare products during pregnancy.

Yes, our products are safe for teenagers. We suggest starting with gentle options like the Cleansing Face Wash Youth Skin Tonic and Moisturizer with SPF 35+.

Yes, we prioritize sustainability by using eco-friendly packaging and responsibly sourced ingredients.

We are working towards offering refill options to reduce waste and encourage sustainable practices.

Some products may have a mild, natural fragrance. We avoid using artificial or overpowering scents to suit sensitive skin.

Yes, we provide personalized consultations to help you build a skincare routine tailored to your needs.

Our products are available on our official website and selected retail partners. Visit [www.nefandco.com] for more details.